Política de Privacidad – SETEEM
Última actualización: 17-04-2026
En SETEEM valoramos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web, formularios, llamadas, WhatsApp y demás canales de contacto.
- Responsable de los datos
SETEEM es un servicio independiente de coordinación y atención de servicios técnicos para reparación, diagnóstico, mantenimiento e instalación de electrodomésticos.
Contacto:
Nombre comercial: SETEEM
Correo electrónico: contacto@seteem.com.mx
Teléfono / WhatsApp: 8144254862
Ubicación de operación: Apodaca, Nuevo León, México - Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
Nombre completo
Número telefónico
Dirección de servicio
Correo electrónico (si aplica)
Marca y modelo del equipo
Descripción de la falla o servicio solicitado
Historial de atención
Información enviada por formularios o mensajes
También podemos recopilar datos técnicos básicos del sitio web, como IP, navegador, dispositivo y páginas visitadas, con fines estadísticos y de mejora. - Finalidad del uso de la información
Usamos la información para:
Atender solicitudes de servicio
Agendar visitas técnicas
Dar seguimiento a diagnósticos y reparaciones
Compartir datos necesarios con técnicos asignados
Brindar soporte al cliente
Emitir cotizaciones
Mejorar nuestro servicio y atención
Cumplir obligaciones legales aplicables - Compartición de información
No vendemos información personal.
Solo compartimos datos cuando sea necesario con:
Técnicos asignados para prestar el servicio
Plataformas de comunicación y atención
Proveedores tecnológicos del sitio web
Autoridades competentes cuando la ley lo requiera - Protección de la información
Aplicamos medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y operativas para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.
El acceso a datos está limitado a personas autorizadas. - Conservación de datos
Conservaremos la información solo durante el tiempo necesario para atender el servicio, dar seguimiento, cumplir obligaciones legales o resolver aclaraciones. - Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies o herramientas similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar tráfico y optimizar campañas publicitarias.
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones podrían verse limitadas. - Publicidad y analítica
Podemos utilizar herramientas de terceros como plataformas publicitarias o analíticas para medir resultados y mejorar campañas. Estas plataformas pueden usar cookies o identificadores conforme a sus propias políticas. - Derechos del usuario
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación razonable de tu información, así como realizar consultas sobre su uso, escribiendo a:
[Tu correo o WhatsApp] - Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad sin supervisión de un adulto responsable. - Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con su fecha de actualización. - Aceptación
Al utilizar nuestro sitio web o contactarnos, aceptas los términos de esta Política de Privacidad.